Archivo de la categoría: Marketing de experiencias

El sabor de lo auténtico

Este verano he tenido la oportunidad de conocer un poco más la maravillosa Galicia. En esta ocasión, elegimos para nuestro viaje, la Costa de la Muerte en La Coruña. Durante once días nos alojamos en tres tipos de alojamiento: el primero de ellos lo catalogaría como ni bueno ni malo, es decir, que con el tiempo ni siquiera recordaré el nombre. El segundo sería malo, por no expresarlo de una manera más bestia, y éste es además el típico lugar que no solo no recomendarás a tu familia o amigos sino que harás todos los esfuerzos posibles para desaconsejarlo.

Por último, me refiero al alojamiento bueno. Bueno porque ha superado tus expectativas y porque sus trabajadores han conseguido que te sientas casi como en casa. Curiosamente, esta experiencia tan grata fue en el alojamiento más económico y con menos servicios de todos los que visitamos; sin restaurante ni cafetería por ejemplo. Ni siquiera una red WIFI deficiente enturbió una experiencia inolvidable. Y es que tipo de establecimientos no basa sus estrategias en los precios, en las instalaciones ni siquiera en las excesivas comodidades, lo hace en algo más simple: un trato cariñoso y muy cercano. Algo que se debería dar por hecho pero que lamentablemente es difícil de ver.

¿Por qué fue una experiencia inolvidable?

Un lugar increíble

La belleza del entorno condiciona tu experiencia. Un lugar alejado del ruido, y donde solo se escucha el cantar de los pájaros. Abrir las ventanas y ver el color verde por todas partes. El emplazamiento es sin duda un factor decisivo en la elección del hospedaje.

Las personas

Son lo más importante. Es la diferencia entre sentir que estás de paso a estar como en casa. Un personal amable, educado, cercano y que sabe al poco tiempo cuales son tus gustos. ¿Cuántas veces no nos han tratado bien? ¿Con cuántos maleducados te has encontrado? ¿Tan difícil es que te llamen por tu nombre? Las personas son el recurso más valioso del negocio.

Lo sencillo es lo mejor

Aunque a veces nos empeñemos en complicarnos la vida, necesitamos poco pero bueno para sentirnos muy felices: una casita típica de piedra pequeña y cálida, un jardín sencillo pero precioso para dar un paseo, un desayuno casero que quita el hipo, o un comedor pequeño donde cabe la gente justa para que puedas escucharte cuando hablas. ¿A qué te gusta?

El sabor de lo auténtico

Cuando viajas a un lugar, quieres vivirlo. Conocer sus costumbres y tradiciones, hablar con sus gentes, saborear su cocina y contemplar sus paisajes. Hay establecimientos donde se preocupan de que conozcas lo más verdadero; aquellas señas de identidad que hacen a un lugar único e irrepetible. En nuestro caso fue estar en un aldea, ni siquiera en un pueblo, rodeados de hórreos (construcción típica de la región), con personal oriundo y en definitiva en el corazón de la Galicia más auténtica.

Y para que nos os quedéis con la curiosidad, os desvelo con gusto el establecimiento que aquí describo: es la pensión rústica A Gloria (http://www.a-gloria.com/). Muchas gracias a Gloria, Carmen y Amelia.

¡Fue una estancia inolvidable!

¡Volveremos!

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La movilidad educativa en un mundo global Eduketing 2016

Eduketing 2016 

He tenido la oportunidad, de la mano de RED LEAF, de participar en el congreso Eduketing 2016. Un evento internacional celebrado en Valencia durante los días 18 y 19 de febrero en el palacio de congresos. A través de este encuentro, la comunidad educativa tiene la oportunidad de conocer las posibilidades que ofrece el marketing para transformar los colegios y centros educativos.

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La movilidad educativa en un mundo global: conectando neuronas

La movilidad educativa es un fenómeno global imparable que está revolucionando la educación. Cada año nuevos estudiantes de todas las partes del mundo deciden salir al extranjero a completar su formación académica y a adquirir una visión diferente de la vida.

Hoy las motivaciones de los jóvenes no responden únicamente al aprendizaje de los idiomas. Apostar por una experiencia internacional significa conocer nuevas culturas, despertar el interés por lo diferente y en definitiva crecer como personas.

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«Los jóvenes de hoy necesitan y demandan un visión más global de su mundo, y no sólo el académico, sino también en lo referente a la forma de prepararse» Ingrid Cobos, profesora de alemán del Colegio Alauda de Córdoba. 

Los colegios

Los colegios y centros de enseñanza juegan un papel vital en el proceso educativo de los jóvenes. La internacionalización de sus estudiantes debe ser parte de su ADN y tienen que incorporar en sus estrategias de marketing la movilidad como factor clave en el desarrollo académico y vital de sus alumnos.

Ser un colegio internacional no significa ser bilingüe. Ser internacional supone ofrecer programas en el extranjero para los estudiantes y ser receptores de otros estudiantes que piensan en España como destino educativo y cultural.

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Beneficios de la movilidad educativa

La movilidad tiene grandes beneficios para los colegios y para sus estudiantes. Los centros de enseñanza que fomentan la internacionalización, generan valor a sus estudiantes y familias. Con estas políticas educativas se adaptan a las nuevas necesidades de un mundo global y pueden identificar nuevas oportunidades de negocio.

Gracias al planteamiento internacional, los colegios mejoran su posicionamiento y contribuyen a diferenciarse en una oferta cada vez más parecida.

Como educadores, deben ser conscientes que están preparando a los jóvenes del futuro. Chicos y chicas que muy pronto accederán al mercado laboral y tendrán que estar preparados para grandes retos. Las empresas buscan a profesionales con la movilidad incorporada, con un dominio absoluto de los idiomas y que hayan vivido experiencias internacionales.

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«El haber vivido en el extranjero, le muestra a las empresas que tienes una mente con interés por lo novedoso, un espíritu aventurero y la capacidad de salir de tu zona de confort y adaptarse a situaciones poco familiares» 

Conclusiones

  • La movilidad educativa es un fenómeno imparable que afecta a colegios, educadores, familias y jóvenes.
  • Los colegios deben asumir el papel protagonista e incorporar en sus planes educativos la internacionalización de sus alumnos.
  • Ser internacional no es ser bilingüe. Supone poner en marcha acciones y proyectos para enviar pero también recibir estudiantes de otros países.
  • El colegio tiene que acompañar y guiar al estudiante y ofrecerle recursos y herramientas para que viva una experiencia inolvidable.

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¡Gracias!

 

 

La movilidad en el proceso educativo. Aprendizaje para la vida.

Edumark 2015

El pasado viernes 16 de Octubre tuve la oportunidad en nombre de RED LEAF, de asistir al evento EDUMARK 2015 sobre marketing educativo celebrado en en la sede de Caixa Forum en Madrid. Una jornada formativa organizada por por Colegios y Marketing, la revista Magisterio y EduCaixa.

Marketing Educativo

Carlos Llorente, de Colegios y Marketing, abría la jornada con dos reflexiones muy importantes. ¿Cómo puede el marketing ayudar al sector educativo? ¿De qué manera puede el marketing contribuir a la diferenciación de los colegios? Después nos ofreció algunas claves sobre el posicionamiento, la marca, el producto o la comunicación para que los colegios consiguieran atraer un número mayor de alumnos.

Movilidad educativa

Nuestra ponencia fue sobre la movilidad educativa. Un fenómeno global imparable que está cambiando el modelo educativo más tradicional. Todos los años el número de estudiantes que deciden salir el extranjero a completar su formación académica  crece exponencialmente, con más de cinco de millones el año pasado. España está a la cola en la salida de jóvenes al extranjero con solo 149.000 estudiantes de ESO y Bachiller en 2014.

Estos jóvenes buscan prepararse lo mejor posible como profesionales para los retos del futuro pero sobre todo quieren vivir experiencias únicas. Experiencias que cambian sus vidas; adquieren madurez, entran en contacto con nuevas culturas, amplían sus habilidades y competencias y en definitiva, crecen como personas.

Internacionalización educativa

Es necesario que colegios y centros educativos incorporen en sus estrategias de marketing y planes educativos la internacionalización de sus alumnos a través de programas específicos que les ayuden en su formación académica y personal. No se trata de colocar un cartel en la fachada del colegio de «somos bilingües» o impartir algunas clases en inglés. La clave es diseñar un itinerario educativo donde las experiencias internacionales de los alumnos sean parte fundamental en su crecimiento formativo y crecimiento personal. El colegio, como eslabón fundamental en la cadena educativa, tiene que «acompañar» a sus estudiantes en esas experiencias con el objetivo de preparar a los profesionales del futuro. Para ello, debe ofrecerles las herramientas y recursos necesarios para que esa experiencia internacional sea un éxito y la recuerden de por vida.

Conclusiones

La movilidad educativa no es una moda, ni siquiera una tendencia, es un hecho que está transformando la forma de educar. Hay que mirar más allá de las aulas e incluso más lejos de nuestras fronteras porque los grandes cambios están fuera.

Los colegios y centros educativos deben tomar el papel de protagonistas. Como responsables educativos deben integrar en su oferta educativa la internacionalización de sus alumnos a través de programas y experiencias que los preparen para un mercado laboral duro y muy competitivo. A su vez, concienciar a las familias de los beneficios académicos y personales de estas experiencias internacionales.

Acompañarles en un viaje educativo sin precedentes. Guiadles con vuestros conocimientos en una experiencia internacional inolvidable. La educación es una etapa fundamental en el desarrollo del individuo. Haced que la recuerden. Que su paso por el colegio sea una experiencia memorable que perdure en sus memorias y que compartan con familiares y amigos.

¡Y es que no os olvidéis que de lo que aquí estamos hablando es de aprendizaje para la vida!

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Compramos más con el corazón que con la cabeza

¡Hoy toca recordar viejos tiempos! Ya han pasado cinco años desde que el Colegio Mayor Albalat de Valencia (@CMUAlbalat)  me invitara a sus tertulias para charlar sobre publicidad. El culpable fue mi gran amigo Juan Martínez Otero que me dio la oportunidad de compartir con toda la audiencia una de mis pasiones: la conexión emocional entre marcas y consumidores.

Aquel día hablamos de la importancia de las emociones en publicidad. Marcas que consiguen estar por encima de sus productos ofreciendo experiencias que conectan fuertemente con sus fans. Productos originales y atípicos, marcas diferentes y auténticas que ya no venden productos sino estilos de vida.

Repasamos anuncios que revolucionaron la forma de comunicar y que hoy están en la memoria de todos. Debatimos sobre la efectividad de los mensajes publicitarios en una sociedad saturada de información, y de la necesidad de diferenciarse en un mercado donde existe de todo demasiadas veces. Hablamos del marketing del futuro: un marketing más emocional que racional, cercano, transparente, sencillo y diferente.

¡Muchas gracias!

¡Fue una gran experiencia!

Podéis acceder a la reseña en https://cmalbalat.wordpress.com/category/tertulias/

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EL TAMAÑO NO IMPORTA

Los hay de muchos tipos y formas. Están en todas las ciudades y pueblos de España. Hay algunos incluso que son famosos en el mundo entero. Para sus habitantes es el mejor lugar del universo. Me refiero a los barrios; esos lugares con personalidad e identidad propia que construyen sus vecinos. Paisajes urbanos llenos de nuestros queridos comercios.

Comercios en muchos casos centenarios que han pasado de generación en generación y que hoy son un símbolo de nuestras calles. Algunos no tuvieron tanta suerte y la crisis hizo que bajaran sus persianas. Un día vimos el cartel de «cerrado», «se «traspasa» o «liquidación por cierre». Con ellos se fue un trozo de nuestra vida. Llegaron mucho antes que los Mercadona, Carrefour y otros gigantes de la distribución. Un grupo de privilegiados, sobreviven a los envites de la feroz competencia.

Se han adaptado a las nuevas formas de consumo. Muchos de ellos han incorporado en sus tiendas el comercio electrónico e incluso ofrecen a sus clientes el envío a domicilio de sus compras. Hoy los grandes vuelven a fijarse en los pequeños. Los miran con recelo porque saben que atesoran algo muy valioso: el conocimiento de sus clientes. Las pequeñas tiendas no tienen un CRM y no han estudiado marketing en prestigiosas escuelas de negocios, pero identifican las necesidades del consumidor con más precisión que cualquier club de fidelización. ¿Por qué un supermercado con más de 200 millones de euros de beneficio pone en marcha una iniciativa llamada un día en mi barrio? ¿Por qué las grandes superficies copian las panaderías de barrio? ¿A qué responde que una importante multinacional llame a su zona de alimentación mercado?

El sector de la distribución fija sus miras en los formatos de proximidad. Tiendas de menor tamaño, más accesibles y cercanas a los clientes. Los apellidos «express», «market», «contigo», ponen en evidencia lo que le faltaba y les falta a los más grandes: cercanía.

Vuelta a lo pequeño

Durante muchos años nos educaron con que lo grande era lo mejor; «piensa en grande, para resistir hay que ser grande, etc». El consumidor demanda cosas sencillas y elementos que hagan su vida más cómoda. Asociamos lo pequeño a lo cercano y lo grande a lo lejano.

Personas que tratan a personas

El tendero del barrio o el pequeño comerciante nos conoce, sabe lo que nos gusta y lo que no. Nos agrada que nos llamen por nuestro nombre. No solo los vemos como profesionales sino como personas en quienes poder confiar. Creamos lazos y vínculos que en muchas ocasiones van más allá de una relación puramente transaccional.

El valor de lo tradicional

Reclamamos aquellos métodos y experiencias que nos recuerdan lo bueno del pasado. Los sabores de siempre, productos artesanales, el «hecho a mano» o el origen natural de los ingredientes que se emplean en los alimentos que comemos. ¿Por qué las cervezas artesanales están ganando cuota de mercado frente a las convencionales? Más allá de su sabor o sus efectos beneficiosos para el organismo, ganan adeptos por lo que representan: una vuelta a los valores más auténticos. Cuando sabemos que algo es artesano pensamos en el cuidado, dedicación y esfuerzo que el productor ha puesto en cada una de sus elaboraciones.

El tamaño no importa

Aquí el tamaño no importa. El tiempo nos ha demostrado que lo grande no es siempre sinónimo de lo bueno. Las grandes superficies todavía tienen que romper la distancia que les separa de sus consumidores. Los pequeños que son muy grandes, todavía dan lecciones a los «reyes» del mercado. Esos gigantes que años atrás despreciaban a esos «pequeñajos» a los que hoy imitan sin reparo. Resurge con fuerza la cultura de lo tradicional, de lo pequeño y de lo sencillo y por eso todavía en plena crisis, pequeñas tiendas con ideas innovadoras hacen a los «dueños del cotarro» replantearse sus modelos de negocio.

¿Y tú qué eres? ¿Grande o pequeño?

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